Des questions ?
À propos de la certification Tosa
- Combien de temps dure une certification Tosa ?
- Cela dépend de la certification que vous allez passer. La majorité de nos certifications est limitée à 60 minutes, mais certaines ont un temps limite différent. C’est le cas de la certification DigComp (75 minutes) et de la certification PHP (2h00).
- Cette certification est-elle reconnue à l’international ?
- Le Tosa est utilisé dans plus de 50 pays à travers le monde et reconnu officiellement en France, aux États-Unis, au Canada, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
- Quel score obtenir pour réussir une certification ?
- Le score minimal est propre à chaque certification Tosa. Si le score minimal défini est atteint par le candidat, un diplôme Tosa avec un score sur 1000 est délivré. En deçà, une attestation de passage lui sera envoyée. Rendez-vous sur la page « En savoir + » de la certification de votre choix pour connaître le score à atteindre.
- Comment dois-je inscrire mon score Tosa sur mon CV ?
- La mention officielle à utiliser est : Tosa [Nom du logiciel] [Version] : [Score] / 1000 (Niveau), soit par exemple : « Tosa Excel 2019 : 880 / 1000 (Expert) ».
- Puis-je avoir accès aux questions et réponses du test ?
- Nous ne partageons pas notre banque de questions de certification. Vous pouvez cependant accéder au corrigé de votre évaluation Tosa directement depuis votre espace candidat pour faciliter votre préparation à la certification si l’administrateur de votre compte le permet.
- Pendant combien de temps une certification Tosa est-elle valide ?
- Les diplômes Tosa sont valables trois ans à partir de la date d’émission. '
- Pourquoi les certifications Tosa ne sont valides que 3 ans ?
- Les niveaux de compétences évoluent avec le temps, en fonction de l'utilisation du logiciel ou de l'outil. De nouvelles versions des logiciels sortent chaque année, et les compétences doivent donc être mises à jour. Limiter la validité de la certification renforce la nécessité de l'apprentissage tout au long de la vie et du développement professionnel.
- Comment puis-je ajouter/partager ma certification Tosa sur LinkedIn ?
- Nous vous invitons à regarder cette courte vidéo pour en savoir plus sur la façon d’ajouter votre certification à votre profil LinkedIn.
- Comment mettre en évidence ma certification pour faciliter ma recherche d’emploi ?
- Le Tosa renforce votre employabilité en validant vos compétences grâce à un test fiable, robuste, objectif et reconnu partout dans le monde. Votre score Tosa peut être affiché sur votre page LinkedIn (plus d'informations ici ) et sur votre CV. Par exemple :
De nombreux employeurs reconnaissent les certifications Tosa et utilisent nos évaluations à des fins de recrutement.
- Comment se préparer au mieux à la certification ?
- Vous pouvez vous entraîner en ligne grâce aux tests de positionnement Tosa disponibles ici. Effectuer une évaluation rapide et gratuite avant le passage du Tosa vous donnera une estimation de votre score (fourchette de 0 à 350, 351 à 550 et 551 à 1000).
- Proposez-vous du contenu de formation ?
- Nous pensons qu’une certification a plus de valeur si elle est indépendante de la formation. C’est pourquoi nous ne proposons pas de formations préparant à nos certifications. Toutefois, de nombreux organismes partenaires proposent du contenu de formation alignés sur nos référentiels Tosa (en présentiel comme à distance). Vous pouvez retrouver leurs coordonnées ici.
- Puis-je repasser plusieurs fois la certification ?
- Chaque inscription à un examen de certification ne vous permet de passer l'examen qu'une seule fois. Cependant, vous pouvez vous réinscrire pour un autre passage de certification autant de fois que vous le souhaitez. Le nombre de passage n'est aucunement limité.
- Existe-t-il une possibilité de repasser une certification à laquelle on aurait échoué ?
- Il n'y a pas de réussite ou d'échec avec les certifications Tosa. Vous recevrez un score certifiant votre niveau individuel de compétences. Au fur et à mesure que vous renforcerez vos compétences, vous pourrez repasser la certification Tosa pour valider votre nouveau niveau.
- Puis-je passer la certification à distance ?
- Oui, les certifications peuvent également être passées en ligne avec une surveillance à distance. En savoir plus sur notre solution de surveillance à distance. Chaque organisme de formation partenaire peut proposer le passage du Tosa en présentiel comme à distance.
- Comment et où puis-je passer une certification Tosa sans suivre de formation ?
- Les certifications Tosa peuvent être passées dans un centre de test agréé. Trouvez votre centre de test le plus proche ici.
Les tests peuvent également être effectués en ligne avec une surveillance à distance. En savoir plus sur notre solution de surveillance à distance.
Passer une certification Tosa (conditions d’examen, équipement, configuration minimale, durée du test, dépannage, etc.)
- Puis-je contester le score obtenu ?
- Si vous avez des doutes au sujet de votre score, contactez votre école/organisme de formation ou l’équipe Support.
- Que faire en cas de problème technique ?
- Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du passage de votre certification, vous pouvez contacter votre surveillant qui pourra ainsi prendre contact avec notre équipe support.
- Quel est le délai pour recevoir mon diplôme ?
- Vous venez de passer votre certification Tosa dans un centre de test ou dans votre école ? Votre diplôme sera validé dans les 72h
Vous avez passé le Tosa à distance ? Il faut dans ce cas compter entre 7 et 10 jours, le temps que notre équipe valide le bon déroulement de la session.
Vous pourrez également retrouver votre diplôme dans votre espace candidat.
- Puis-je utiliser une tablette ou un appareil mobile pour passer un test ?
- Bien que les tests puissent être effectués sur une tablette utilisant Office, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur (portable ou fixe) pour profiter d’une plus grande taille d’écran. Les tests Tosa ne peuvent pas être effectués sur des smartphones.
- Que faire si je ne reçois pas mon diplôme ou mon attestation ?
- Pour les certifications passées en présentiel, les diplômes et attestations de passage sont délivrés sous 3 jours ouvrables, et jusqu’à 10 jours (…). Si vous n’avez toujours pas reçu votre diplôme ou votre attestation, vérifiez vos spams.
Vous pouvez également retrouver vos documents dans votre espace candidat
Si vous ne trouvez toujours pas votre document, veuillez contacter votre école/organisme de formation ou l'équipe Support.
Services de surveillance à distance
- Quelles sont les exigences techniques requises pour passer une certification Tosa à distance ?
- Pour une performance optimale, votre système d’exploitation doit être à jour (Windows 10, Mac OSX 10.6 et plus), et vous aurez besoin d’une résolution d’écran minimum de 1280 x760. Vous devrez également utiliser un navigateur récemment mis à jour. Nous vous recommandons d’utiliser Firefox version 80+ ou Chrome version 80+.
La surveillance à distance nécessite une webcam et un microphone connectés à votre ordinateur. Le navigateur sécurisé RPnow doit être installé sur votre ordinateur, ce qui nécessite des droits d'administration.
Les tests Tosa peuvent être effectués sur PC ou Mac. Bien que les tests puissent être effectués sur une tablette utilisant Office, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur (portable ou fixe) pour profiter d’une plus grande taille de l’écran. Les tests Tosa ne peuvent pas être effectués sur des smartphones.
- Quelles sont les règles à respecter lors du passage d’une certification ?
- Vous devez être seul.e dans une pièce bien éclairée et calme, la communication avec d'autres personnes est strictement interdite. L'utilisation d'appareils électroniques, d'écouteurs ou de tout type de documents n'est pas autorisée. Aucune pause n’est permise pendant le test.
- Puis-je avoir mes notes pendant le test ?
- L’utilisation de notes, d'appareils électroniques, d'écouteurs ou de tout type de documents n'est pas autorisée pendant le test.
- Puis-je vérifier en amont de ma certification que mon matériel est bien compatible ?
- Pour une performance optimale, votre système d’exploitation doit être à jour (Windows 10, Mac OSX 10.6 et plus), et vous aurez besoin d’une résolution d’écran minimum de 1280 x760. Vous devrez également utiliser un navigateur récemment mis à jour. Nous vous recommandons d’utiliser Firefox version 80+ ou Chrome version 80+.
Vous pouvez contacter l'équipe Support pour demander un lien vers un test de vérification de configuration.
- Puis-je passer la certification à distance si ma webcam ne fonctionne pas ?
- Non, les certifications Tosa passées à distance nécessitent obligatoirement une webcam et un microphone.
- Que dois-je faire en cas de problème technique lors d’un passage à distance ?
- Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du passage de votre test, vous pouvez joindre le Support directement depuis votre examen.
- J’ai oublié de joindre ma pièce d’identité lors des vérifications, puis-je vous la faire parvenir par la suite ?
- Si vous avez oublié de photographier votre pièce d’identité lors des vérifications, nous vous invitons à nous l’envoyer directement par mail à support@isograd.com en nous précisant votre nom, prénom et email.
- Combien de temps faut-il pour obtenir le diplôme ou l'attestation de passage après une certification en surveillance à distance ?
- Vous avez passé le Tosa à distance ? Il faut dans ce cas compter entre 7 et 10 jours, le temps que notre équipe valide le bon déroulement de la session. Vous pouvez également retrouver votre diplôme ou attesstation de passage dans votre espace candidat.
- En quoi consiste le logiciel RPNow pour la surveillance à distance ?
- RPNow est un navigateur propriétaire de notre partenaire PSI et sécurisé qui fait partie de notre solution de surveillance à distance. Il vous empêche d’accéder à toute ressource externe à l’environnement de test, tout en enregistrant votre écran. Tous les tests Tosa passés en surveillance à distance doivent utiliser RPNow.
- Je rencontre un problème pour télécharger le logiciel de surveillance à distance, que puis-je faire ?
- Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger le logiciel de surveillance à distance, veuillez cliquer ici pour plus d'informations.
- Dois-je prendre rendez-vous avec un surveillant ?
- Si vous passez votre Tosa dans un centre agréé, contactez directement le centre pour toute question relative à la planification. Si vous passez votre Tosa à distance, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous avec un surveillant. Il vous suffit de cliquer sur le lien que vous avez reçu par mail, de télécharger le navigateur propriétaire RPNow et de passer votre test au moment et à l'endroit qui vous conviennent.
Comment se préparer à la certification Tosa ?
- Comment se préparer au mieux à la certification ?
- Vous pouvez vous entraîner en ligne grâce aux tests de positionnement Tosa disponibles ici. Effectuer une évaluation rapide et gratuite avant le passage du Tosa vous donnera une estimation de votre score (fourchette de 0 à 350, 351 à 550 et 551 à 1000).
- Je souhaite me former en e-learning, avez-vous des partenaires à me conseiller ?
- De nombreuses plateformes de e-learning ont développé des parcours de formation alignés sur les référentiels Tosa, vous permettant de suivre des parcours personnalisés en fonction du niveau obtenu lors de votre évaluation initiale. Rendez-vous sur cette page pour plus d’informations.
- Je souhaite me former en présentiel, avez-vous des partenaires à me conseiller ?
- De nombreux partenaires ont développé leurs propres contenus de formation alignés sur les référentiels Tosa. Vous pouvez retrouver la liste de nos partenaires ici
Données personnelles et sécurisées
- Qui visualise l’enregistrement de ma certification ?
- Toutes les certifications passées en surveillance à distance sont soumises à un examen en deux étapes. Le premier examen est effectué par PSI pour signaler toute tentative de tricherie ou anomalie, qu'Isograd examine ensuite.
- Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
- Isograd, l’éditeur du Tosa, conserve les données personnelles entre 4 et 10 ans (selon le choix de l’organisme habilité). Après, les données sont anonymisées. Toutes les données sont stockées sur des serveurs AWS (Amazon Web Services) sécurisés.
Les seules données personnelles qu’Isograd conserve sont le prénom, le nom et l’adresse électronique des personnes.
- Quelle est la démarche à suivre pour supprimer mes informations personnelles de votre base ?
- Vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées à tout moment, via une demande écrite envoyée par e-mail à dpo@isograd.com.
- J’ai perdu mes identifiants de connexion; comment puis-je les récupérer ?
- Si vous avez perdu ou oublié vos identifiants de connexion, revenez à la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous avez utilisé pour configurer votre compte, veuillez contacter le Support.
Intégration Tosa avec votre LMS ou ATS
- Avec quels LMS ou ATS s’intègre votre solution ?
- Notre plateforme s’intègre à la plupart des LMS (Blackboard, Moodle, EDX, IMS Global, etc…) et ATS (Workday, Neogov, etc) via une LTI ou notre API.
- Quelles fonctionnalités de la plateforme sont disponibles via le LMS ?
- La plupart des fonctionnalités standard de notre plateforme sont disponibles par intégration. Pour plus d'informations, veuillez demander une copie de notre documentation LTI/API par e-mail à contact@isograd.com.
- Puis-je accéder à mon espace directement sur la plateforme, même si j’utilise un LMS ?
- Oui, vous pouvez toujours accéder directement à votre espace