La maîtrise de logiciels bureautiques dans le milieu professionnel est devenue essentielle. La gestion et configuration de sa boîte email, la création et l'envoi de messages de différents formats avec ou sans pièces jointes et la gestion d’un calendrier et de ses contacts sont autant de tâches rencontrées en entreprise et de compétences transversales qu’il est important de maîtriser.

La certification Tosa Microsoft Outlook détermine et valide le niveau de compétences et d'aptitude d'un candidat dans le logiciel de gestion des informations personnelles de Microsoft, qui comprend la messagerie électronique, la gestion des calendriers, la gestion des tâches, etc. Elle permet aux étudiants, stagiaires, employés ou demandeurs d'emploi de renforcer leur employabilité et d’atteindre leurs objectifs professionnels.

Il n'existe aucune condition d'admissibilité pour passer un examen de certification Tosa.

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Tests d'évaluation et de certification Tosa sur Microsoft Outlook

Les tests d'évaluation Tosa se passent en ligne en conditions libres, tandis que les certifications doivent être passées en conditions d'examen dans un centre agréé ou à distance, via nos solutions de surveillance à distance.

Domaines de compétences

Environnement / Configuration

Le candidat est ici testé sur sa connaissance de l’interface d’Outlook (ruban, volet de navigation, dossiers, éléments de la boîte de réception), sur la personnalisation de chaque élément, et sur l’utilisation du gestionnaire d’absence et du gestionnaire des options d’impression. C'est aussi dans ce domaine que l'on trouve des questions sur la gestion des données, leur archivage et leur sauvegarde ainsi que la création et la personnalisation de comptes.

Messagerie

Ce domaine couvre les compétences sur la création et l’envoi des messages avec les différentes possibilités de format et de mise en forme, de pièces jointes et éléments d'Outlook, (options CC et CCI, ajout de signature, accusés réception et de lecture). Il inclut également l’utilisation des règles et alertes, la gestion des messages et la recherche d’informations.

Calendrier et tâches

Les compétences testées dans ce domaine portent sur la gestion d’un calendrier dans Outlook (création de rendez-vous et de réunions avec les différentes options, réception d’invitations et réponses, impression du calendrier), la délégation et le partage. Ce domaine inclut également sur les niveaux avancés des questions sur la gestion des tâches (création de tâches et personnalisation de l’affichage).

Gestion des contacts et notes

Ce bloc de compétences rassemble des questions sur la création et la gestion des contacts dans Outlook, les modes d’affichage des contacts, le regroupement des contacts par critères ainsi que sur la création de listes de distribution à partager et leur distribution sous différents formats.

Détail de l'examen de certification

La certification Tosa Microsoft Outlook est composée de 20 questions et dure 1 heure.
Elle s'appuie sur une base de données de plus de 90 questions de typologies variées, comme des QCM ou des exercices pratiques qui immergent le candidat dans l'environnement du logiciel et lui permettent de réaliser des cas concrets rencontrés en entreprise.

Chaque test Tosa est unique : l'algorithme du test adapte la difficulté des questions en fonction du niveau de réponse du candidat.
Une fois la certification passée, il obtient un score sur 1 000 associé à un niveau de compétences (de débutant à expert).
Lorsque le score minimum est atteint, le candidat reçoit un diplôme par mail dans un délai de sept jours ouvrables.
Lorsque le score minimum n'est pas atteint, une attestation de passage est délivrée.

La certification Tosa Microsoft Outlook n'a pas de date d'expiration. Toutefois, nous recommandons aux candidats de repasser la certification au bout de 3 ans afin de démontrer le développement et l’évolution de leurs compétences.

Prérequis techniques

Les certifications Tosa doivent être passées dans des conditions de surveillance spécifiques. Pour en savoir plus sur les conditions de passage des certifications Tosa et les exigences techniques, veuillez consulter les PDF téléchargeables ci-dessous.

Préparation à la certification

Afin d'être bien préparé.e le jour de l'examen, nous vous recommandons :

• De passer au moins un test d'évaluation Tosa avant l’examen.
  Tout comme la certification, l’évaluation Tosa est un test adaptatif. Elle contient 15 questions et dure 40 minutes. Il n'est pas nécessaire de la passer sous surveillance. Les résultats sont fournis sur une échelle de niveaux de compétences (de Débutant à Expert) et comprennent des rapports de compétences détaillés pour aider à identifier les compétences acquises par le candidat et les potentiels axes d’amélioration afin de préparer au mieux le passage de sa certification.
• D’effectuer des tests de positionnement gratuits disponibles sur notre site internet.
  En effet, en plus de nos tests d'évaluation Tosa, nous proposons de courts tests de positionnement gratuits. Il suffit de cliquer sur le bouton "Test gratuit" en haut à droite de la page, puis de sélectionner le sujet du test sur lequel vous souhaitez vous entraîner.
• De suivre une formation auprès de l'un de nos partenaires agréés Tosa.
  Nous disposons d’un réseau de plus de 1 500 centres agréés Tosa dans le monde. Leurs parcours de formation (en présentiel ou à distance) sont conformes aux objectifs de nos certifications. La durée des formations dépend des compétences préalablement acquises par le candidat, du résultat attendu pour la certification et de l’organisme. Pour trouver un centre de formation partenaire, cliquez ici : Trouver un centre de formation partenaire

Besoin de plus de détails ?

• Référentiel pédagogique Tosa Microsoft Outlook (PDF)
• Fiche produit Tosa Microsoft Outlook (PDF)